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服务承诺

在用户严格遵循使用说明书,正常操作的情况下,自购车之日起(以车辆出厂登记卡为准)一年内,因设计、制造、装配原因引起的产品机件损坏等一切质量问题,及时向我公司售后服务部及销售人员反应,售后服务部门确认后实行三包服务,具体服务如下:

1.三包服务期内的产品质量以包修为主,修理费全免(不包括易损件和电器部分)。

2.终身保修。超过包修期内的产品,需更换配件的只收取相关成本费。

3.底盘(行驶部分)专业维修:可在当地“东风技术服务站”、“跃进技术服务站”、“奥驰技术服务站”等底盘供应企业指定的技术服务站正常走保、维护。详细地址请参考随车《保修手册》。

4.专用装置部分:三包售后服务期为一年,我公司售后服务部在接受用户请求后,将指派专业维修人员上门服务。

5.服务时间:一千公里左右,维修人员二十四小时内到达指定地点;超过一千公里,需根据路程适当调整时间。